Fulfillment no Rio para Marcas D2C de Belém

A diferença de custo de frete é o benefício mais imediato ao mover seu estoque de Belém para o nosso hub no Rio de Janeiro. Um pacote de 1kg enviado via Sedex de Belém (PA) para São Paulo (SP) pode custar entre R$ 60 e R$ 80. O mesmo pacote, enviado do nosso centro de distribuição em Taquara (RJ) para o mesmo CEP em São Paulo, custa em média R$ 25 a R$ 35 via transportadoras como Jadlog ou Loggi. Essa é uma economia direta que pode ser repassada ao cliente (oferecendo frete mais baixo ou grátis) ou incorporada à sua margem.

Essa economia é resultado de dois fatores principais. O primeiro é a distância. Os custos de transporte são diretamente proporcionais à distância percorrida. O segundo fator são os contratos e o volume. A Gurulog processa milhares de pedidos diariamente, o que nos permite negociar tabelas de frete mais agressivas com as transportadoras. Nosso sistema seleciona automaticamente a transportadora que oferece o melhor custo-benefício para cada rota, uma otimização difícil de ser alcançada por uma marca gerenciando sua própria logística a partir de Belém.

Uma marca de suplementos de açaí de Belém, por exemplo, com ticket médio de R$ 150 e 800 pedidos por mês, pode economizar mais de R$ 24.000,00 mensais apenas em custos de frete para a região Sudeste. Essa economia financia o custo do armazenamento e da operação de fulfillment, e ainda aumenta a lucratividade da empresa. É uma decisão puramente matemática.

O tempo de entrega é um fator decisivo na conversão de vendas online. Um cliente em Belo Horizonte que compra de uma loja em Belém pode esperar até 8 dias úteis para receber seu produto. Essa espera gera ansiedade, aumenta o número de chamados no SAC para rastreamento e diminui a probabilidade de uma recompra. Ao centralizar seu estoque em nosso hub no Rio, o cenário muda completamente. A entrega para capitais como São Paulo, Belo Horizonte e Vitória é feita em 1 a 3 dias úteis.

Nossa operação em Taquara (RJ) é estruturada para agilidade. Com um cut-off para novos pedidos às 16h, garantimos que todas as compras aprovadas até esse horário sejam expedidas no mesmo dia. Essa eficiência, combinada à nossa taxa de acerto em expedição (OTIF - On-Time In-Full) superior a 98%, assegura que a experiência do seu cliente seja rápida e sem erros. A localização do hub, em um dos principais entroncamentos rodoviários do país, facilita o escoamento rápido das mercadorias pelas transportadoras.

Gerenciar um estoque a 2.500 km de distância parece complexo, mas nossa tecnologia simplifica o processo. O onboarding na Gurulog é feito em 7 dias úteis e de forma totalmente remota. Nossa equipe auxilia sua marca na integração do seu sistema de e-commerce (como Shopify, VTEX ou Nuvemshop) com o nosso WMS (Warehouse Management System). Uma vez conectado, seus pedidos fluem para nossa plataforma automaticamente. É um processo único de configuração para ter sua operação pronta para escalar.

A partir de Belém, você gerencia tudo através de um dashboard em tempo real. Nele, você tem visibilidade completa do seu nível de estoque por SKU, acompanha o status de cada pedido (recebido, em separação, expedido), obtém os códigos de rastreio e monitora as devoluções. Não há necessidade de planilhas ou trocas de e-mails para saber o que está acontecendo. Se sua marca vende em marketplaces como Mercado Livre ou Shopee, a integração via Bling ou Tiny permite centralizar todos os pedidos em um único fluxo, que é processado de forma unificada pelo nosso hub.

Nosso hub não é um armazém de carga geral. É uma operação desenhada para as necessidades específicas de marcas D2C. Isso significa que oferecemos serviços que agregam valor à experiência do seu cliente final. Para uma marca de cosméticos de Belém, por exemplo, podemos montar kits de produtos para datas especiais, um serviço conhecido como "kitting". Se você vende moda, podemos adicionar um brinde, um cartão de agradecimento ou um flyer a cada pedido para fortalecer sua marca.

Lidar com devoluções é outro ponto crítico na operação D2C. Nossa estrutura de logística reversa simplifica esse processo para sua marca e para seu cliente. Quando uma troca ou devolução é solicitada, nosso sistema gera uma etiqueta de postagem para que o cliente envie o produto de volta para nosso hub no Rio. Ao recebermos, o item é inspecionado conforme suas regras de negócio e, se estiver em perfeitas condições, é reintegrado ao estoque e fica disponível para venda novamente. Você acompanha todo o processo pelo dashboard, sem precisar gerenciar o retorno físico a partir de Belém.

O processo logístico para abastecer nosso hub é simples. Em vez de enviar centenas de pequenos pacotes individuais de Belém, sua empresa envia uma única carga consolidada para Taquara (RJ). Você pode usar uma transportadora de carga fracionada (LTL) para enviar caixas ou paletes, o que reduz drasticamente o custo de transporte por unidade. Nossa equipe de onboarding pode orientá-lo na cotação e escolha da melhor transportadora para essa transferência.

Assim que a carga chega ao nosso centro de distribuição, nossa equipe realiza o processo de recebimento. As mercadorias são contadas, inspecionadas e as informações de lote e validade (essenciais para cosméticos e suplementos) são registradas em nosso sistema WMS. Em até 24 horas após a chegada, seus produtos estão cadastrados, armazenados e disponíveis para venda. A partir desse momento, qualquer pedido aprovado em sua loja online será automaticamente processado e enviado a partir do Rio de Janeiro.